La mission de Mainline est d'améliorer la santé et la qualité de vie des usagers de drogues à travers le monde. Le travail international de Mainline est basé sur l’expérience de l’organisation alors qu’elle travaillait avec les usagers de drogues néerlandais. Mainline cherche à informer et éduquer les usagers de drogues ainsi que les professionnels qui travaillent avec ces derniers, afin de promouvoir une approche basée sur la réduction des risques. Afin de combler le fossé entre ces deux mondes, Mainline a lancé une revue qui informe et responsabilise les usagers de drogues, celle-ci a aussi eu beaucoup de succès auprès des professionnels. Conjointement au travail de sensibilisation, la revue est une initiative positive qui a permis de rentrer en contact avec les usagers de drogues, de découvrir leur vie, leurs besoins et de leur donner une voix dans les débats. Grâce à cette expérience Mainline est devenu un expert dans le travail de proximité, la réduction des risques, ainsi que dans le développement et la mise à jour des documents informatifs utilisés. Conformément à cette expérience les professionnels et les responsables politiques ont également été ciblés dans le but de créer un environnement politique favorable.